Privacy policy

Datenschutzerklärung

Stand November 2025

Diese Datenschutzerklärung informiert Sie über die Bearbeitung von Personendaten durch Sneaker La Classe GmbH (nachfolgend «wir» oder «uns») im Zusammenhang mit unserem Online-Shop.

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Datenbearbeitung ist:

Sneaker La Classe GmbH

Firststrasse 27

8835 Feusisberg

E-Mail: info@sneakerlaclasse.ch

Bei Fragen zum Datenschutz können Sie sich jederzeit an die oben genannte Adresse wenden.

2. Allgemeine Grundsätze

Wir bearbeiten Personendaten im Einklang mit dem Schweizer Datenschutzrecht, insbesondere dem Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG). Wir bearbeiten Personendaten nur für bestimmte, vorher festgelegte Zwecke, verhältnismässig und nach Treu und Glauben. Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Ihre Personendaten vor unbefugtem Zugriff und Missbrauch zu schützen.

3. Art der bearbeiteten Personendaten

Wir bearbeiten folgende Kategorien von Personendaten:

3.1 Bestandsdaten

• Name und Vorname

• E-Mail-Adresse

• Telefonnummer (optional)

• Rechnungs- und Lieferadresse

• Kundennummer

3.2 Vertragsdaten

• Bestellinformationen (bestellte Produkte, Mengen, Preise)

• Zahlungsinformationen (Zahlungsmethode, Transaktionsnummer; keine vollständigen Kreditkartendaten)

• Bestellhistorie

• Korrespondenz und Kommunikation mit unserem Kundenservice

3.3 Nutzungsdaten

• IP-Adresse

• Browser-Typ und -Version

• Betriebssystem

• Referrer-URL (zuvor besuchte Seite)

• Zeitpunkt des Zugriffs

• Aufgerufene Seiten und Funktionen

• Cookie-Daten (siehe Ziffer 7)

4. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Datenbearbeitung

Wir bearbeiten Personendaten zu folgenden Zwecken:

4.1 Vertragsabwicklung

Zur Abwicklung Ihrer Bestellungen, einschliesslich der Bearbeitung von Zahlungen, der Lieferung von Produkten, der Bearbeitung von Retouren und Reklamationen sowie der Kundenkommunikation. Die Bearbeitung erfolgt zur Erfüllung des Kaufvertrags bzw. zur Durchführung vorvertraglicher Massnahmen.

4.2 Kundenverwaltung

Zur Verwaltung Ihres Kundenkontos, zur Ermöglichung einer einfacheren Bestellung und zur Bereitstellung personalisierter Dienste.

4.3 Rechtliche Verpflichtungen

Zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Dokumentationspflichten (z.B. handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten).

4.4 Marketing und Kommunikation

Mit Ihrer Einwilligung: Versand von Newslettern, Produktinformationen und Werbung per E-Mail. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.

4.5 Verbesserung unserer Dienste

Zur Analyse und Verbesserung unserer Website, unseres Angebots und unserer Kundenkommunikation. Dies erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einem nutzerfreundlichen und effizienten Online-Shop.

4.6 Betrugsprävention und Sicherheit

Zur Verhinderung von Betrug, zur Durchsetzung unserer Geschäftsbedingungen und zum Schutz unserer Rechte und der Rechte Dritter.

5. Bekanntgabe von Personendaten

Wir geben Ihre Personendaten nur an Dritte weiter, soweit dies für die oben genannten Zwecke erforderlich ist, Sie eingewilligt haben oder eine gesetzliche Verpflichtung besteht.

5.1 Shopify

Unser Online-Shop wird auf der Plattform Shopify gehostet. Shopify Inc., 151 O'Connor Street, Ground floor, Ottawa, Ontario K2P 2L8, Kanada, ist Auftragsbearbeiter und bearbeitet Ihre Daten in unserem Auftrag. Shopify speichert Ihre Daten auf Servern, die sich unter anderem in Kanada und den USA befinden können. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Shopify: https://www.shopify.com/legal/privacy

5.2 Zahlungsdienstleister

Zur Abwicklung von Zahlungen arbeiten wir mit Zahlungsdienstleistern zusammen (z.B.Mastercard, PayPal, Twint). Diese erhalten die für die Zahlungsabwicklung notwendigen Daten. Die Zahlungsdienstleister bearbeiten Ihre Daten eigenverantwortlich gemäss ihren eigenen Datenschutzerklärungen.

5.3 Versanddienstleister

Zur Auslieferung Ihrer Bestellungen geben wir Ihre Lieferdaten (Name, Adresse) an Versanddienstleister weiter (z.B. Schweizer Post).

5.4 IT-Dienstleister

Wir arbeiten mit IT-Dienstleistern zusammen, die uns bei der Bereitstellung und Wartung unserer technischen Infrastruktur unterstützen. Diese Dienstleister bearbeiten Daten ausschliesslich in unserem Auftrag.

5.5 Weitere Empfänger

Darüber hinaus können wir Personendaten an folgende Empfänger weitergeben:

• Behörden und Gerichte, sofern wir gesetzlich dazu verpflichtet sind

• Rechtsanwälte und Inkassounternehmen zur Durchsetzung unserer Rechte

• Versicherungen im Falle eines Versicherungsfalls

6. Übermittlung ins Ausland

Da wir Shopify als Plattform nutzen und weitere Dienstleister einsetzen, können Ihre Personendaten in Länder ausserhalb der Schweiz übermittelt werden, insbesondere nach Kanada und in die USA.

Kanada verfügt über ein angemessenes Datenschutzniveau gemäss Bundesrat. Für Übermittlungen in die USA stellen wir durch geeignete Garantien (z.B. Standardvertragsklauseln, Data Privacy Framework) sicher, dass Ihre Daten angemessen geschützt werden. Sie können weitere Informationen über die Garantien anfordern, indem Sie uns unter der oben genannten Adresse kontaktieren.

7. Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Gerät gespeichert werden und die Nutzung der Website erleichtern.

7.1 Arten von Cookies

Notwendige Cookies: Diese Cookies sind für den Betrieb der Website erforderlich (z.B. Warenkorb, Anmeldung). Sie können nicht deaktiviert werden.

Funktionale Cookies: Diese Cookies ermöglichen zusätzliche Funktionen wie die Speicherung Ihrer Spracheinstellungen.

Analyse-Cookies: Diese Cookies helfen uns zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen (z.B. über Shopify Analytics, Google Analytics). Sie werden nur mit Ihrer Einwilligung gesetzt.

Marketing-Cookies: Diese Cookies werden für personalisierte Werbung verwendet. Sie werden nur mit Ihrer Einwilligung gesetzt.

7.2 Cookie-Verwaltung

Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit in unserem Cookie-Banner anpassen. Zudem können Sie Cookies in Ihren Browser-Einstellungen verwalten oder löschen. Bitte beachten Sie, dass die Deaktivierung bestimmter Cookies die Funktionalität unserer Website einschränken kann.

8. Aufbewahrungsdauer

Wir bewahren Ihre Personendaten nur so lange auf, wie dies für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.

• Vertragsdaten: 10 Jahre nach Vertragsende (handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungspflichten)

• Kundenkonto: Bis zur Löschung durch Sie oder bis zur Deaktivierung wegen Inaktivität

• Marketing-Einwilligungen: Bis zum Widerruf oder bis zur Löschung des Kundenkontos

• Nutzungsdaten: In der Regel 12 Monate, es sei denn, sie werden für Analysezwecke anonymisiert

9. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Massnahmen, um Ihre Personendaten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Zerstörung, Manipulation oder Offenlegung zu schützen. Dazu gehören:

• Verschlüsselte Datenübertragung mittels SSL/TLS

• Zugriffsbeschränkungen auf Personendaten (Need-to-know-Prinzip)

• Regelmässige Sicherheitsüberprüfungen

• Schulung unserer Mitarbeitenden im Datenschutz

Bitte beachten Sie, dass die Übertragung von Daten über das Internet niemals vollständig sicher sein kann. Wir bemühen uns, Ihre Daten bestmöglich zu schützen, können jedoch keine absolute Sicherheit garantieren.

10. Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte in Bezug auf Ihre Personendaten:

10.1 Auskunftsrecht

Sie haben das Recht, Auskunft darüber zu verlangen, welche Personendaten wir über Sie bearbeiten. Wir stellen Ihnen eine Kopie der Daten zur Verfügung. Bei einer wiederholten Anfrage können wir eine angemessene Gebühr erheben.

10.2 Berichtigung und Löschung

Sie haben das Recht, die Berichtigung unrichtiger Personendaten zu verlangen. Sie können auch die Löschung Ihrer Personendaten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder überwiegende berechtigte Interessen unsererseits entgegenstehen.

10.3 Einschränkung der Bearbeitung

Sie können die Einschränkung der Bearbeitung Ihrer Personendaten verlangen, wenn Sie die Richtigkeit der Daten bestreiten, die Bearbeitung unrechtmässig ist oder wir die Daten nicht mehr benötigen, Sie diese aber zur Geltendmachung von Rechtsansprüchen benötigen.

10.4 Datenübertragbarkeit

Sie haben das Recht, die Sie betreffenden Personendaten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und diese Daten einem anderen Verantwortlichen zu übermitteln.

10.5 Widerspruchsrecht

Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Bearbeitung Ihrer Personendaten Widerspruch einzulegen, sofern diese auf Grundlage berechtigter Interessen erfolgt. Wir werden Ihre Daten dann nicht mehr bearbeiten, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen.

10.6 Widerruf von Einwilligungen

Soweit die Bearbeitung Ihrer Personendaten auf Ihrer Einwilligung beruht, haben Sie das Recht, diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen. Die Rechtmässigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Bearbeitung bleibt davon unberührt.

10.7 Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei der zuständigen Datenschutzbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Bearbeitung Ihrer Personendaten rechtswidrig erfolgt. In der Schweiz ist dies der Eidgenössische Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragte (EDÖB), erreichbar unter:

Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter (EDÖB)

Feldeggweg 1

3003 Bern

Schweiz

Telefon: +41 58 462 43 95

E-Mail: info@edoeb.admin.ch

10.8 Geltendmachung Ihrer Rechte

Um Ihre Rechte geltend zu machen, kontaktieren Sie uns bitte unter den oben angegebenen Kontaktdaten. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen beantworten. Bei komplexen Anfragen kann diese Frist auf bis zu 60 Tage verlängert werden, worüber wir Sie informieren werden.

11. Minderjährige

Unser Online-Shop richtet sich nicht an Personen unter 16 Jahren. Wir bearbeiten wissentlich keine Personendaten von Kindern unter 16 Jahren. Sollten Sie als Erziehungsberechtigter feststellen, dass Ihr Kind uns ohne Ihre Zustimmung Personendaten übermittelt hat, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir diese Daten löschen können.

12. Links zu anderen Websites

Unsere Website kann Links zu Websites Dritter enthalten. Diese Datenschutzerklärung gilt nur für unsere Website. Wir haben keine Kontrolle über die Websites Dritter und sind nicht verantwortlich für deren Datenschutzpraktiken. Wir empfehlen Ihnen, die Datenschutzerklärungen der verlinkten Websites zu lesen.

13. Social Media Plugins

Unsere Website verwendet Social Media Plugins (z.B. Facebook, Instagram, Twitter). Diese Plugins werden erst nach Ihrer Einwilligung aktiviert. Wenn Sie ein Plugin aktivieren, werden Daten an den jeweiligen Anbieter übermittelt. Nähere Informationen finden Sie in den Datenschutzerklärungen der jeweiligen Anbieter.

14. Newsletter

Mit Ihrer Einwilligung versenden wir regelmässig Newsletter mit Informationen zu unseren Produkten, Angeboten und Neuigkeiten. Sie können den Newsletter jederzeit über den Abmelde-Link in jeder E-Mail oder durch eine Nachricht an uns abbestellen.

Für den Versand verwenden wir [Name des Newsletter-Tools, z.B. Shopify Email, Mailchimp]. Der Newsletter-Anbieter bearbeitet Ihre Daten in unserem Auftrag. Wir nutzen das sogenannte Double-Opt-In-Verfahren: Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, in der Sie auf einen Link klicken müssen, um die Newsletter-Anmeldung zu bestätigen.

15. Produktbewertungen

Wenn Sie eine Produktbewertung abgeben, werden Ihr Name (oder Pseudonym), Ihre Bewertung und der Zeitpunkt der Bewertung veröffentlicht. Die Angabe Ihres Namens ist optional. Wir behalten uns vor, Bewertungen vor der Veröffentlichung zu prüfen und unangemessene Inhalte zu löschen.

16. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit anzupassen, um sie an geänderte Rechtslagen oder bei Änderungen unserer Dienstleistungen sowie der Datenbearbeitung anzupassen. Die jeweils aktuelle Version finden Sie auf unserer Website.

17. Kontakt

Bei Fragen oder Anliegen zum Datenschutz oder zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an:

Sneakerlacasse GmbH